RFID技術在服裝行業(yè)的多個環(huán)節(jié)得到應用，實現(xiàn)供應鏈全程的商品實時動態(tài)跟蹤查詢，對商品數(shù)量、銷售情況等信息進行監(jiān)控管理，為企業(yè)管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經(jīng)營成本，提高利潤率和競爭力。

　　據(jù)了解，近年來，海瀾之家、UR、拉夏貝爾、匯美集團等企業(yè)紛紛基于供應鏈整體考慮，在工廠、倉庫、門店等環(huán)節(jié)引入RFID技術。與此同時，越來越多的服裝企業(yè)也有計劃或正在開展此類嘗試。

　　訴求明確

　　一項技術總是為了解決企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題而落地應用的。RFID技術也是如此。

　　目前，大部分服裝企業(yè)采用的ERP系統(tǒng)和DRP系統(tǒng)都是以條形碼技術作為數(shù)據(jù)采集與自動識別技術，通常的作業(yè)流程如下:

　　當成品從生產(chǎn)廠家到達倉庫后，倉庫人員拆箱后逐個掃描每件服裝的條形碼，確認收貨商品，并根據(jù)掃描條形碼的次數(shù)作為收貨數(shù)量，待所有箱內(nèi)的服裝條形碼掃描完成后，則該單收貨作業(yè)在系統(tǒng)中完成。出庫發(fā)貨則是逐個掃描每件服裝的條形碼，同時校驗與配貨單是否一致，若出現(xiàn)錯誤，則通知配貨員處理。通過掃描條形碼比人工判斷已經(jīng)提高了作業(yè)效率和準確性，倉庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)也相對完整和準確。但是隨著服裝企業(yè)的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，收發(fā)貨數(shù)量不斷增加，每年新增的款式越來越多，SKU數(shù)量大幅上升，庫存管理難度增加，同時基于條形碼識別技術逐一掃描貨品的方式無法滿足高峰期的收發(fā)貨作業(yè)效率要求，小批量、多批次的配貨效率低，配錯貨的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　另一方面，隨著信息技術的發(fā)展，服裝行業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)從單純的成本競爭已經(jīng)演變?yōu)樯a(chǎn)效率、物流、門店智慧化管理的競爭。門店作為服裝企業(yè)最重要的零售渠道，直接面對的是最終消費者，門店的管理效率和客戶體驗將直接關系到服裝企業(yè)的品牌形象及競爭力。目前，諸如拉夏貝爾、UR、優(yōu)衣庫、Zara、H&M、海瀾之家等大型服裝品牌商在門店都采用了自由式購物方式，豐富多樣的產(chǎn)品陳列對門店的貨品管理提出了更高的要求。面對多樣性的變化及門店拓展的實際需求，服裝企業(yè)迫切需要借助技術手段解決門店盤點、貨品管理、市場數(shù)據(jù)收集與分析、防盜等難題。

　　在此背景下，一些國內(nèi)外服裝企業(yè)開始嘗試應用RFID技術，并取得了一定效果。例如，海瀾之家應用“RFID流水化讀取系統(tǒng)”大幅提高倉庫收貨效率;拉夏貝爾則通過RFID打通全渠道數(shù)據(jù)鏈條,實現(xiàn)成衣工廠掛標-物流中心收發(fā)貨-門店快速收貨-盤點等多節(jié)點數(shù)據(jù)采集及效率提升;UR于2016年5月正式啟動“RFID決戰(zhàn)UR項目”，7月即打通DRP、WMS系統(tǒng)項目正式上線，8月倉庫整體上線，11月電子標簽揀貨與自動輸送線系統(tǒng)上線，12月打通SCM系統(tǒng)工廠裝箱項目上線，目前RFID項目在物流中心環(huán)節(jié)的運作已經(jīng)十分順暢。

　　優(yōu)勢明確

　　相比普遍應用的條形碼技術，RFID標簽在讀取效率、記錄內(nèi)容、讀取距離、使用壽命等方面具有絕對優(yōu)勢(詳見表1)。

表1:RFID標簽與傳統(tǒng)條形碼標簽在服裝行業(yè)的應用對比

　　正因如此，RFID技術在服裝行業(yè)的多個環(huán)節(jié)得到應用，貫穿于服裝生產(chǎn)、倉儲管理、物流運輸、門店銷售等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應鏈全程的商品實時動態(tài)跟蹤查詢，對商品數(shù)量、銷售情況等信息進行監(jiān)控管理，為企業(yè)管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經(jīng)營成本，提高利潤率和競爭力。

　　據(jù)介紹，服裝行業(yè)應用RFID技術的典型場景有3個:

　　1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)(對應場景--工廠)

　　每一件服裝對應的一枚RFID電子標簽可以包含所有從生產(chǎn)到售出的信息數(shù)據(jù)，使管理者能夠準確、高效地定位問題可能出現(xiàn)的地方。在生產(chǎn)過程中，利用RFID電子標簽可以管理、控制生產(chǎn)進度及調(diào)度，記錄不同的工序和工段實際產(chǎn)生的結果。

　　2.倉儲環(huán)節(jié)(對應場景--倉庫)

　　利用RFID技術的多目標識別和非可視化識別特性，可以提高收貨、配貨、發(fā)貨、盤點等倉儲作業(yè)效率和庫存管理準確率。

　　3.銷售環(huán)節(jié)(對應場景--門店)

　　門店可采用手持式閱讀器進行服裝統(tǒng)計。消費者購買服裝時，銷售員通過RFID標簽閱讀器向消費者展示服裝的詳細信息，商品銷售后可將RFID標簽回收重復利用，以節(jié)省成本。

　　通過RFID手持式閱讀器或專用盤點設備，門店可以實時對在架商品和庫存商品進行盤點，大幅縮短盤點時間，提高盤點準確率。同時，結合集成有RFID功能的顯示屏等設備，門店可以更好地向顧客展示商品的詳細信息，包括穿著效果、搭配推薦等，方便店員為顧客提供更個性化的服務。

　　另外，沒有經(jīng)過POS正常購買的服裝在通過零售門店出入口時，會引發(fā)門禁系統(tǒng)聲光報警，起到防盜作用。

　　對于RFID技術帶給服裝企業(yè)的應用效益，余宏標概括為供應鏈效率、零售庫存準確性、防止商品損失、提升客戶體驗等四個方面(見圖1)。

圖1:RFID的業(yè)務效益分析

　　困惑及對策

　　盡管服裝企業(yè)對于RFID技術的價值及應用訴求已經(jīng)十分明確，但目前國內(nèi)成功應用該技術的服裝企業(yè)卻鳳毛麟角，方案設計難、技術選型難、實施難……讓諸多服裝企業(yè)望而卻步。對此余宏標認為應從兩個維度看待:首先，RFID應用本身就是一種硬件與軟件相結合的項目。其次，服裝行業(yè)本身的復雜性，具體體現(xiàn)在:應用場景復雜，涉及工廠、物流中心、門店等多個場景;各場景的分布范圍廣，遍布全國;品類多，包括服裝、鞋、配飾、珠寶、化妝品等。

　　上述諸多因素疊加，最終導致了RFID項目實施周期長、流程長、集成復雜等特點(見圖2)。

圖2:服裝企業(yè)實施RFID項目的復雜性分析

　　對于服裝企業(yè)實施RFID項目的種種困惑，余宏標傾囊分享了他在UR項目實施中的做法與經(jīng)驗。他指出，確保標簽識讀率一直是服裝RFID項目成功的一個重點和難點，對此UR在倉庫環(huán)節(jié)采取了以下做法:

　　1.單箱單碼標準裝箱，收貨時通(隧)道機的掃描結果會跟工廠的標準裝箱單核對，從源頭避免差錯問題的產(chǎn)生;

　　2.對于一些含有特殊材質(zhì)的服裝或配飾進行單獨處理;

　　3.回收后的標簽全部要進行性能檢測。

　　余宏標強調(diào)，項目運作過程中每個場景都有很多需要解決的細節(jié)問題，而解決這些問題并不僅需要適合的技術和設備，更重要的是詳細的操作要求和規(guī)范化的管理。

　　專家支招

　　受到近年來消費升級、渠道變革等外部因素的影響，使得服裝企業(yè)對RFID技術趨之若鶩。中國鞋服物流創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟主席、廣東銳捷時尚物流有限公司CEO劉海龍表示，企業(yè)都在積極探索，相關技術和解決方案提供商也在積極推廣，但真正能夠落地的并不多。這其中一個重要的原因在于，企業(yè)對RFID項目的認識并不成熟。“評判RFID項目成功與否有很多標準，比如從成本控制角度、從運營角度等，標準不同結果自然也不一樣。”他說。

　　針對現(xiàn)階段服裝企業(yè)實施RFID項目遇到的主要問題，記者綜合與會的各方專家意見，總結了以下幾個關鍵點:

　　首先，明確需求。

　　RFID項目本身的復雜性決定了其不可能在短時間內(nèi)達到理想效果，并且在實施初期還會增加一些額外的工作量。因此在項目實施前，企業(yè)內(nèi)部自上而下必須要有對RFID技術及項目特性達成一致認可，并足夠重視，做好長期投入準備。

　　其次，選擇適合的標簽技術。

　　服裝企業(yè)應用的RFID標簽種類很多，常用的有洗水嘜RFID標簽、不干膠RFID標簽、吊牌RFID標簽、RFID+EAS雙頻可回收硬標簽。其應用特點如下:

　　1.女裝一般用洗水嘜，在工廠環(huán)節(jié)植入，不容易掉，可實現(xiàn)全渠道追溯，更好地實行防偽防竄貨管理;

　　2.在沒有防偽防竄貨等特殊要求的情況下，可使用不干膠標簽，使用成本較低;

　　3.做直營與類直營，以及已經(jīng)在用(或計劃使用)EAS防盜防損系統(tǒng)的企業(yè)，可使用RFID+EAS雙頻硬標簽，工廠掛標簽綁定，門店零售過后再回收解綁重新使用，使用實施的性價比最高。

　　第三，從一個應用環(huán)節(jié)入手，不斷摸索經(jīng)驗，真正做好之后再向其他環(huán)節(jié)層層推進。

　　可以預見，隨著RFID標簽及讀取技術的日趨成熟和標簽成本的不斷下降，服裝行業(yè)距離大規(guī)模應用RFID技術的目標已經(jīng)不再遙遠。但RFID應用的環(huán)節(jié)、應用的深度關鍵取決于企業(yè)的需求，同時，技術方案的真正落地離不開服裝企業(yè)與RFID設備廠商、解決方案提供商乃至信息系統(tǒng)公司的多方共同努力。